Integritetspolicy
Den här sidan förklarar hur personuppgifter behandlas när du designar och beställer skyltar på skylt.online. Behandlingen följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR), som gäller i Sverige, Danmark och – via EES – även i Norge.
Personuppgiftsansvarig
Ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
- skylt.online
- Alingsås, Sverige
- E-post: hello@skylt.online
Frågor om personuppgifter besvaras via kontaktuppgifterna ovan.
Vilka uppgifter vi behandlar
- Namn, e-postadress och telefonnummer
- Leveransadress, postnummer, ort och land
- Orderuppgifter: design, mått, material, pris och orderstatus
- Betalningsstatus och referens till betalningen hos vår betalleverantör
Vi lagrar aldrig kortnummer eller andra betalkortsuppgifter. Dessa hanteras uteslutande av betalleverantören.
Varför vi behandlar uppgifterna (rättslig grund)
- Fullgöra avtalet – för att kunna tillverka, betala och leverera din skylt.
- Rättslig förpliktelse – bokförings- och skattelagstiftning kräver att underlag sparas.
- Berättigat intresse – kundsupport, reklamationer och skydd av webbplatsen mot missbruk.
Hur länge uppgifterna sparas
Orderuppgifter och produktionsfiler sparas så länge det behövs för att fullgöra beställningen och hantera eventuella reklamationer. Underlag som omfattas av bokföringsskyldighet sparas i sju år, varefter uppgifterna raderas eller anonymiseras.
Ett påbörjat men ej beställt designutkast sparas endast lokalt i din egen webbläsare och kan raderas av dig när som helst genom att rensa webbläsardata.
Vilka som kan få tillgång till uppgifterna
Uppgifterna delas endast med leverantörer som är nödvändiga för tjänsten: betalleverantör för betalning, molnleverantör för drift och datalagring inom EU/EES, fraktleverantör vid leverans samt e-postleverantör för kundsupport. Dessa behandlar uppgifterna på vårt uppdrag enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
Kundsupport
Behöver du hjälp med en skylt kan du skicka in den via knappen "Be om hjälp med skylten" eller mejla support@skylt.online. Vi sparar då ditt namn, dina kontaktuppgifter, ditt meddelande och skyltens utformning för att kunna hjälpa dig och skicka tillbaka en justerad skylt.
Dina rättigheter
- Få information om och tillgång till dina uppgifter
- Rätta felaktiga uppgifter
- Få uppgifter raderade när de inte längre behövs för avtal eller bokföring
- Begränsa eller invända mot viss behandling
- Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
Om du anser att behandlingen är felaktig kan du klaga till tillsynsmyndigheten: Integritetsskyddsmyndigheten (Sverige), Datatilsynet (Norge) eller Datatilsynet (Danmark).
Kakor (cookies)
Webbplatsen använder tekniskt nödvändig lagring i din webbläsare för att komma ihåg ditt pågående designutkast och för att hålla dig inloggad i adminläget. Vi använder inga chatt- eller marknadsföringskakor.
En fullständig lista och dina inställningar finns på sidan Kakor.
Beställning, ångerrätt och reklamation
Skyltar tillverkas efter dina egna mått, texter och val och räknas därmed som specialtillverkade varor. Enligt distansavtalslagen och motsvarande regler i Norge och Danmark gäller därför normalt ingen ångerrätt för dessa produkter. Rätten att reklamera fel i varan gäller alltid.
Fullständiga köpvillkor finns i våra användarvillkor.
Den här policyn kan komma att uppdateras. Senaste versionen finns alltid på den här sidan.